万方数据库 客户关系管理论文怎么写

问：客户关系管理论文提纲

1. 答：客户关系管理已经是一个比较完善的学科了,包括的内容比较多,当然不好下手写,具体一些题目还好弄些察坦,你可以这样写提纲:
   1.客户关系管理的产生与发展
   2.客户关系管理给态誉企业带来的好处
   3.客户关系管理在应用时遇败闭桐到的问题
   4.解决问题的相应对策(这部分可以写发展趋势)
   等等啦 有没有点启发?

问：论文：探讨企业客户关系管理 引言怎么写 下面有我的目录

1. 答：随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧，企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和达到企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，乎宴良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源岁裂银。企业为获得满意的客户关系，重要的思路是通过实施客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）项目来实现。
   我国的企源滚业也逐步认识到实施客户关系管理项目的重要性，但是选择何种解决方案以及如何实施这个项目却令众多企业一筹莫展，本文从分析产品的市场结构和交易行为特征入手，阐明了企业实施客户关系管理系统的必要性，然后提出了基于Web的企业客户关系管理系统的流程框架，最后阐述了企业客户关系管理系统的实施要点。
   仅供参考，希望对你有帮助！
   不容易，想了很久，多少给点分吧！谢谢！

问：客户关系与管理怎么写

1. 答：客户悉睁关系管理系统，也可以叫大客户营销，大核嫌客户管理改陆手管理。
   英文：CRM,Customer Relationship Management
2. 答：1．确立业务计划
   企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前，首先确定利用这一新系统实冲余现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。
   2．建立CRM员工队伍 为成功地实现CRM方案，管理者还须对企业业务进行统筹考虑，并建立一支有效的员工队伍。每一准备使用这一销售系统方案的部门均需选出一名代表加入该员工队伍。
   3．评估销售、服务过程 在评估一个CRM方案的可行性之前，使用者需多花费一些时间，详细规划和分析自身具体业务流程。为此，需广泛地征求员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求；确保企业高层管理人员的参与，以确立最佳方案。
   4．明确实际需求 充分了解企业的业务运作情况后，接下来需从销售和服务人员的角度出发，确定其所需功能，并令最终使用者寻找出对其有益的衡段及其所希望使用的功能。就产品的销售而言，企业中存在着两大用户群：销售管理人员和销售人员。其中，销售管理人员感兴趣于市场预测、销售渠道管理以及销售报告的提交；而销售人员则希望迅速生成精确的销售额和销售建议、产品目录以及客户资料等。
   5．选择供应商 确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解。了解其方案可以提散拦滚供的功能及应如何使用其CRM方案。确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明。
   6．开发与部署 CRM方案的设计，需要企业与供应商两个方面的共同努力。为使这一方案得以迅速实现，企业应先部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能。其中，应优先考虑使用这一系统的员工的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试。另外，企 业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划。
3. 答：如果你有时间的话可以去郑州经略智成企业管理咨询网站上看看，可能会有你想要的答案