一、银行业走好渠道整合之路（论文文献综述）
陆乔宇[1]（2021）在《中国银行姜堰支行网点智慧化转型研究》文中认为随着互联网金融的发展,商业银行间的竞争越来越激烈。在当下的传统金融时代己经落后的情况下,互联网利率化对金融市场造成了较大的冲击,同时也推动了其进行多方面的革新。为了更方便全面地给客户提供服务,为了在竞争中立于不败之地,银行有必要将智慧化改造加入到网点本身的业务过程中,通过发展新兴技术和工具敏锐地洞察并且掌握客户各种需求,中国银行姜堰支行作为国有商业银行之一更是应当顺应时代发展,走好智慧化转型之路。本文通过对智慧化转型的环境分析得出,中国银行姜堰支行所处的姜堰地区经济平稳,社会文化良好,科技环境适宜,在行业背景方面比较突出的有多元化融资发展、竞争格局的多元化、利率市场化加快、金融外在风险的多样化、互联网金融呈现迅猛发展的态势。同时对中国银行姜堰支行内部情况进行分析,包括组织结构分析、业务能力分析、风险内控能力分析、信息技术管理能力分析等,得出中国银行姜堰支行网点智慧化转型势在必行,只有通过转型才能在竞争中胜出。本文采用文献分析法、案例分析法、PEST分析法进行相关研究,经调查表明,目前中国银行姜堰支行网点智慧化转型取得了一定成果,如引进智慧柜员机减轻柜面压力、丰富了线上服务功能、网点服务分区布局进行了优化重构、精简业务流程提高了服务效率,但同时仍然存在着许多问题。具体而言,一是智慧柜员机配套不完善,例如智慧柜员机仍需引导协助、智慧柜员机相关配套服务仍需改进、智慧柜员机的风险管理有待加强;二是线上线下一体化程度不高,例如线上获客能力不足、线下客户维护困难、双渠道间的冲突不断;三是智慧网点转型缺乏多样性,智慧化改造存在同质化问题,缺乏灵活性和特色化;四是智慧网点人员服务能力不高,面对智慧化改造升级,员工因长期的习惯在思想和行动上难以很好地配合。究其原因,主要有重硬件智慧化而轻服务智慧化,即认为智慧化的转型就是智能设备的转型;金融科技运用不充分,如只想通过内部升级来提高智慧化进程,忽略了第三方金融机构的合作;缺少网点智慧化转型的科学部署,如智慧化转型建设缺乏精细化,忽视客户服务和客户的体验感;基层网点人员对智慧化转型重视度不高,网点负责人目光短浅,认为智慧化转型作用不大,不如加强营销以提升业绩。中国银行姜堰支行网点转型目标是由交易操作型转变为产品销售型,而智慧化转型是关键一步,可从以下几个方面入手。首先,要完善智慧柜员机配套服务和制度。将智慧柜员机纳入网点排队管理的系统,以尽快解决客户在智慧柜员机前站着排队问题;加强智慧柜员机与员工的服务协同,优化智能服务区的服务及营销效果;强化智慧柜员机的风险管理,杜绝网点案件发生而造成监管部门处罚。第二,是要充分运用金融科技手段。比如优化金融场景服务,丰富客户可视化的互动体验;构建线下金融新场景,解决社会服务的线下场景存在的不足;与三方合作共发展,进一步丰富银行网点的业务场景。第三,科学统筹智慧网点布局。包括科学规划网点地理定位,服务更多和更优质的客户;以客户群类型建设特色网点,突出经营特色化;充分发挥小型网点战略优势,以小型网点进驻新兴业务市场。第四,推动智慧网点员工转型。例如优化网点人员配比,优化劳动组合;优化员工技能培训方案,提高员工的业务能力;建设专业人才的队伍,合理规划人才队伍为银行智慧化转型服务;加强网点的转型宣导,树立员工科学的转型理念,提高转型的效率和质量。智慧网点的发展建设是个循序渐进、不断发展的长期的过程,中国银行姜堰支行现在还处于建设初期,在以后的发展中需要不断优化。诚然,要做好银行智慧化转型,依靠简单的软硬件升级是不够的,还要针对不同方面对银行网点的智慧化改造进行深入的研究和完善,相信在众多学者不倦的努力研究和探讨下,智慧化转型后的银行网点发展会越来越好。
邹龙[2]（2021）在《CMBC长沙分行净值型理财产品营销策略研究》文中指出随着资管新规的落地,打破刚性兑付的呼声越来越高,同时也是为了更好的跟国际大型投行金融机构接轨,净值型理财产品应运而生。由于国家采取了相关的政策,并且采取一系列措施推动政策的落实。2019年发行的纯资产管理商品比2018年增加了10654个,达到15,430个。从数据上表明:发行量明显增加,比上年增加了223%。2019年下半年以后,月均净值类型的商品发行基本稳定在1500多款。这直接导致了客户对商品多样化提出了更高的要求。这是因为单一产品不能完全满足客户的财务构成导致,所以未来的产品需求呈现多样化趋势。根据新的资产管理规定,银行投资的收益要低于预期收益率,同时要有明确的会计标准,投资者有权获得除运用手续费以外的所有投资报酬。新的风险评估制度规定公布施行近一年来,许多银行机构将净值管理事业的比重从业务范围方面来看,整体上持续扩大,可以说各大机构在理财产品净值化这个方向上不断努力着,目的在于能够提供给客户一份满意的答卷,所以资产管理产品净值之路仍任重而道远。根据普益标准金融的相关数据显示,2018年国内金融部门共推出164686种类型的银行资产管理商品,其中预计收入资产管理商品160205种,净值类型的管理商品4481种。与上年相比,净值产品比例增加278.78个百分点,这个数据严格表明净值产品所占的比例增幅较大。从时间方面来看,我国目前市场份额较大的银行自2017年下半年起,对净值资产管理产品逐步增加研发投资,与《新资产管理规定》草案的要求事项一致。但是,目前市场上净值产品的比例仍然偏低,预期收益率高的一些传统类型的产品仍然占很大比例。作为“中国银行业改革试验田”,CMBC一直以来坚持创新为首要的发展方向,高瞻远瞩,致力于投身到我国现代商业银行的建设和发展的路线中来。同时,始终以为客户提供优质的专业化服务而奋斗。持续的改革创新让CMBC实现了高速健康发展,从1996年1月成立之初的13.8亿元资本金起步,到2012年末,CMBC已经成为一家总资产超过3.2万亿元、核心资本超过1600亿元、资产质量和资本回报水平均居同业前列的一家大型商业银行。展望未来,CMBC将牢牢根植于民营企业,聚焦小微金融,同时以创新的工作理念做好分行的转型工作,创新是第一生产力,只有不断改革才有可能获取更大的市场竞争力,为客户创造更大的价值,为投资者实现更高的回报。虽然,近两年来CMBC长沙分行高度重视净值型理财产品营销工作,坚持不懈地加强对投资者的指导和教育,在产品营销方面积极推进宣传,取得了一定的成果。但是银行净值型理财产品的转型一直拖延,新的资产管理规定出台以后,传统的资产管理商品被压迫得非常严重,因此也存在需要在营销过程中解决的问题,如缺乏对投资者的系统引导、产品设计缺乏创新、产品收益缺乏吸引力、市场定位偏窄且销售渠道不畅以及促销手段和效率较低。研究表明,CMBC长沙分行之所以会缺乏对投资者的系统引导和培养,是因为该分行的营销理念相对滞后,且对其理财人员疏于培训,同时CMBC长沙分行对于在售产品的设计缺乏创新,导致一方面对于客户的吸引度不够,另一方面缺乏与竞争对手竞争的实力,这也是CMBC长沙分行在产品设计上的重要问题。并且CMBC长沙分行目前产品定价主要采取的是跟随策略,即根据其他商业银行同类产品的价格确定理财产品的回报率。在渠道建设方面,CMBC长沙分行还是以传统的渠道为主,新兴互联网等平台的利用很少。在促销计划上,CMBC长沙分行每月都有制定理财产品促销计划,其中分解到每月的促销计划是完成1000万的销售额度,但是由于长沙市的理财市场规模有限,并且竞争压力较大,造成了CMBC长沙分行理财计划任务并不能达标。针对CMBC长沙分行在净值性理财产品营销上存在的问题,本文提出了CMBC长沙分行净值型理财产品营销的一些相关策略。主要包括:争取政策扶持、增加供应量、提高服务营销意识、现有基础上引入新的平台、建设完善的营销团队、引入创新模式、加强渠道推广等多个角度。
阎峰娇[3]（2021）在《大数据背景下青岛HX银行信用卡精准营销策略研究》文中提出
马一行[4]（2020）在《上市公司引入战略投资者的动因与绩效分析 ——以山西汾酒为例》文中研究说明21世纪初,银行业在整个资本市场上占据着引入战略投资者的热度,从四大行到股份制银行以及地方上的城商行都热衷引入国际上的知名机构,银行业掀起引入国际战略投资者的热潮。这种情形的出现一方面是由于历史的原因,另一方面也有政策性的因素。中国加入WTO之后,国内银行内部管理、业务运营等方面的传统经营方法面临着严峻的挑战,国内的金融机构迫切需要适应国际金融规则,再加上国内成熟的战略投资者数量并不多且整体实力不强,能够为银行提供的资源有限,而国际上的战略投资者则拥有着先进的技术、优秀的人才以及科学的管理经验。此外,政府相关部门大力支持国内银行引进国际上的优秀投资者,为此专门制定相关的引入管理办法,支持优质的境外投资者采取各种股权合作的形式与国内银行展开合作。因此,早期战略投资者的引入在国内更多地出现在银行业。随着经济的发展,国内战略投资者无论是资本实力还是经营管理上都有了明显的提升,再加上各行业的市场竞争变得日益激烈,不管是民营企业还是国有企业都开始考虑或者着手引入国内战略投资者。特别是国有企业领域,随着在2015年国务院发布深化改革意见以及2018年国资委领导国有企业开展“双百行动”,新一轮国企改革的力度越来越深入且此轮改革明确鼓励引入战略投资者,通过企业之间的合作提升改革的效果,战略投资者的引入成为贯彻新一轮改革的关键举措。引入战略投资者的企业中,有的取得了明显的效果,然而也有一些企业引入战略投资者之后效果不佳,财务状况并未有明显的提升甚至陷入到了新老股东争夺股权的困境。随着战略投资者的热度不断升温,监管部门也开始了有针对性地鼓励和引导企业引入战略投资者。近些年来,证监会制定了一系列上市公司引入战略投资者的相关条例,力求从监管的角度规范企业的引入过程,提高企业的引入效率。本文选择山西汾酒作为案例公司,主要是因为汾酒作为山西省主要的地方国企引入央企华润集团下属公司进行合作,在新一轮的国企改革中具有一定的代表性。此外,双方的合作内容从内部的公司治理到外部的渠道整合、从双方的人员交流到各自的企业文化,整合内容涉及到企业经营的各个方面,具有很强的借鉴性。本文在分析的过程中,综合地利用多种绩效分析的方法力求从多个角度更加直观全面地反映战略投资者给汾酒所带来的变化。通过全面的分析可以看出,引入战略投资者有助于公司实现管理上、财务上以及经营上的协同效应,提升公司的财务绩效;有助于提升企业的行业地位、增强企业的竞争力;有助于改善企业的公司治理能力,增强发展的内生动力。纵观近些年来上市公司引入战略投资者的热潮,可以看出企业对战略投资者抱有很高的期待。但是,战略投资者的引入不能一味地模仿其他企业,应该在借鉴其他企业引入经验的基础上,根据自身的发展情况进行针对性的引入和制定战略合作方案。本文希望通过对山西汾酒引入战略投资者这一案例进行分析,总结其成功经验,为其他企业引入战略投资者提供一些启示,为有关战略投资者的研究贡献一些力量。
杨曦[5]（2020）在《数字化金融背景下商业银行聚合支付业绩评价体系构建 ——以中国银行S分行为例》文中研究说明近年来,第三方支付发展迅猛,我国支付市场发生了日新月异的变化。受用户支付习惯的变化,商业银行传统金融业务受到挤压,线下银行网点的服务优势逐渐被线上手机银行替代,现金与银行卡的结算优势逐渐被线上二维码结算替代。在此背景下,商业银行加快数字化转型进程,一方面加强线下数字化网点布局,另一方面构建以“场景获客”、“体验最佳”为目标的线上服务渠道,推动线下业务向线上迁移。为打造线上支付场景,商业银行积极整合第三方支付清算渠道,打造“一码聚合”的支付方式,推出便捷、高效的“聚合支付”,希望在做大用户规模的基础上,构建属于自己的支付平台,最终实现第三方支付领域的深入、客户的精准触达、服务的全程跟踪、产品的批量营销,逐步产生场景裂变效应。通过调查发现,目前商业银行聚合支付业务处于市场推广阶段,需要支付高额的清算费用及营销费用,税前利润普遍呈现亏本或微利,管理层对税前利润的过度关注,不利于其做出正确决策。而现行的关键业绩指标评价方法,虽带来了聚合支付商户规模的快速增长,但问题更加凸显,业务质量下滑,支付场景建设未达预期,使得业绩评价结果偏离了发展目标。即便如此,聚合支付对于商业银行仍然具有较高的战略意义。本文以商业银行数字化转型为背景,从现行的评价体系出发,选取中国银行S分行“中银来聚财”聚合支付进行大数据分析,总结了现行评价体系存在的问题,提出改进思路,得到聚合支付业绩评价的关键指标。进而参考平衡计分卡相关理论知识,通过层次分析法确定各指标权重,构建了一套聚合支付业绩评价体系。最终,使用“中银来聚财”数据进行评价体系应用测试,据以判断体系的可行性和适用性,对商业银行运用聚合支付大数据分析辅助开展聚合支付评价具有指导意义。
方跃华[6]（2020）在《A农商行零售信贷业务经营管理研究》文中研究说明零售信贷业务是银行资产业务的主要构成部分和主要收入增长点,其在银行业务的重要性与日俱增:一方面由于金融脱媒日益加剧和互联网的影响,社会融资渠道多元化,传统的银行业务发展面临转型挑战;另一方面在国家实施乡村振兴战略和大力推进城镇化等因素的共同作用下,城乡居民消费持续提升,衍生大量信贷需求,零售信贷业务迎来了新的发展机遇。以中农工建和邮储行为代表的大型商业银行,以打造大零售银行作为战略目标,纷纷重返县域金融市场。在这个背景下,曾经的县域金融主力军--农商行,其零售信贷业务发展遭遇了瓶颈。本文希望通过研究A农商行的零售信贷业务经营管理现状,找出其存在的问题,并提出优化的建议和对策,进而为同类县域农商行发展零售信贷业务提供参考和借鉴。本文以A农商行作为研究对象,根据企业经营管理与银行管理理论为指引,以及A农商行的经营数据信息为基础,通过文献研究法、实地调查法、个案研究法、数据分析法等分析方法,透析A农商行的零售信贷业务。通过研究,发现A农商行的零售信贷业务经营上存在业务发展结构失衡、经营效益有待提高、资产质量有待改善、覆盖面有待提升等问题。同时,在管理上存在战略发展目标不够清晰,经营理念上下传导不足,组织架构有待进一步优化,人才队伍建设有待完善,薪酬激励机制不健全,产品研发跟不上发展需要,科技赋能基础薄弱,内部运营体系效率不高,渠道建设较为落后等问题。毋庸置疑,适应金融改革发展洪流,及时调整零售信贷业务经营管理方向和策略,既是提升自身盈利能力和核心竞争力的需要,也是适用金融脱媒及同业竞争的必然手段。由此,本文结合金融发展需求,参考同业竞争需要,以经营管理问题为主要导向,以可持续健康发展为长远目标,基于A农商银行的实际管理现状,提出了A农商行零售信贷业务经营管理的建议:重构零售信贷业务战略、打造服务营销标准化、健全产品服务体系、强化团队建设、加强全渠道建设以及信贷全流程精细化管理等。
郑秋萍[7]（2020）在《GZ农村商业银行零售业务经营战略研究》文中研究表明随着我国经济的快速发展、金融体制改革的不断深入和居民收入的不断增加,居民对银行金融服务的需求也日趋多元化,商业银行零售业务进入了快速发展阶段。伴随着电子信息技术在商业银行中的广泛应用,商业银行发展零售业务具有良好的机遇和巨大的发展空间。相对于传统的银行业务,银行零售业务因其在发展过程中具有风险分散、资本消耗低、客户稳定性强、市场空间广阔等众多独特优势,已经成为国内外各商业银行新的利润增长点和互相竞争的领域。本文通过梳理国内外学者对银行发展零售业务的理论研究成果,概括了银行零售业务的概念、内涵、种类、特点、产生基础以及发展趋势,分析银行零售业务在商业银行利润创造过程中的地位,探讨商业银行发展零售业务对商业银行资产流动性、风险大小、盈利模式等方面的影响。在此基础上,本文对GZ农村商业银行发展零售业务进行了PEST、SWOT、行业竞争结构等相关理论分析,探讨其发展零售业务所面临的内外部环境以及优势、劣势、机遇和挑战,并从我国商业银行体制、金融监管体制、市场结构和法律法规等多个方面分析GZ农村商业银行发展零售业务的困难和障碍。针对GZ农村商业银行发展零售业务的PEST分析、SWOT分析和行业竞争结构分析的结果,借鉴国内外商业银行发展零售业务的经验教训,得出了GZ农村商业银行发展零售业务的战略方向,包括营销方向、产品体系、目标市场等一系列战略问题的建议,进而提出具体实施措施,包括客户营销策略、产品创新策略、渠道建设、人才培养等。从而为GZ农村商业银行发展零售业务,提升零售业务竞争力提供了工作思路和针对性的政策建议。
张芮豪[8]（2020）在《建行A分行网点营销管理优化研究 ——以互联网金融为背景》文中指出商业银行网点营销管理是以金融市场个人和公司客户的需求为导向,利用商业银行资源优势,结合营销组合的方式方法,综合考虑组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素,将银行的产品和服务提供给目标客户,最终优化实施达到满足客户需求和实现银行盈利的一种双赢的管理活动。目前,商业银行多数网点开展营销管理工作时,对影响营销管理成效的因素缺少有效研判,缺乏明确的营销管理模式作为科学指导依据,往往根据管理者的个别经验,或零星任务导向来制定阶段性营销管理计划,缺乏整体规划和科学运筹,不利于网点的经营和长远发展。这将影响网点的服务、营销和盈利能力,乃至整个银行的市场竞争力。互联网金融企业在营销管理上充分发挥大数据、云计算、社群等技术优势,通过运用事件营销、目标市场细分、体验式营销和对长尾客户的覆盖等获得了大量的客户基数。这当中,除了对银行传统营销管理带来冲击和挑战外,更有值得学习和借鉴之处。由于认识与现实情况的原因,对于在互联网金融背景下银行网点如何管理经营,网点的营销管理受到传统因素影响外,还受到哪些新的因素影响,面对这些问题现有研究存在不足或缺位,需要人们积极地去研究和探索。基于此,论文以建行A分行营业网点作为研究对象,根据营销管理相关理论,运用统计调查方法收集有关数据;运用统计分析方法进一步对数据研究提炼,探索研究网点营销管理模式,探讨影响银行网点营销管理成效的因素。通过研究,明确营销管理影响因素,为商业银行一线物理网点建立科学营销管理模式,制定有效的营销方案提供依据和指导意见,促进网点营销管理的科学化和标准化。在实证分析中,主要以建行A分行网点的营销管理为研究对象,收集数据,对其进行分析,得到各影响因素的影响效应分值,构建营销管理的评价模式,为网点的营销管理提出建议和指导。在问卷设计阶段,运用德尔菲法定性搜集了影响网点营销管理过程的相关数据,避免了主观意愿的干扰,保证了问卷调查结果的客观性。论文具有以下创新点。一是各个商业银行在经营发展上有不同的战略考虑和布局,同一商业银行因地区的经济发展状况不同,更有影响因素不同,在互联网金融的冲击下,如何结合属地的实际情况深入研究网点经营管理模式的影响因素,研究视角具有新意和重要的现实意义。二是基于网点的真实经营数据,运用定性分析与定量分析相结合的方式,探索网点营销管理模式的影响因素,以此为网点营销管理的实施提供科学分析与指导。三是以互联网金融冲击为背景,选择在其对银行网点组织经营形式产生实质性影响后进行探索研究,得到的结论具有时效性和针对性。本文的不足之处在于作者对统计学理论和方法的研究不够深入,对数据的加工还存在不足,在分析方法的选择上不够全面。另一方面,在问卷指标选择上还应该增加外部调研数据,以增强指标的说服力。以上不足将在后续研究中加以克服。
刘静[9]（2018）在《A县域国有商业银行服务方式转型研究》文中研究指明2008全球金融危机之后,人民币国际化进程不断加快,增大了人民币的自由兑换与投资机会,扩展了境外金融市场、资产负债业务的发展空间,但同时带来的银行业内国际国内间的竞争愈发严峻。随着互联网、信息技术的发展,传统银行业逐步进入变革新常态。2015年,中央银行取消银行业存款利率上限,同年,五大国有银行的不良贷款率大幅攀升,均在1.4%以上。金融脱媒、金融市场化、民营资本进入银行业以及境外高水平银行的竞争等各方面的压力都对传统银行业带来了强烈的冲击。经济社会飞速发展以及国有商业银行的股份制改革,新时期背景下需要做好县域支行经营转型,实现县域支行可持续性、健康发展,这也是国有商业银行经营管理者较为艰巨工作任务。首先,本文在借鉴国内外研究成果的基础上,深入研究了金融深化理论与区域经济理论提取出其中适用于县域国有银行转型的理论依据,为县域国有银行转型策略研究开阔视野;其次,本文对A县域的国有银行服务方式转型的所面临的行业宏观环境压力与其所面临的机遇进行综合探讨,提出了A县域国有商业银行服务方式转型存在的网点覆盖面低、发展定位不清晰、业务流程缺陷及人力资源短缺等问题;再次,通过对A县建设银行的案例分析从微观上阐述A县建设银行的经营现状与问题及其所实施的针对性的转型策略,为解决A县域国有商业银行转型提供借鉴;最后,提出了建立综合金融服务平台、专注于客户研究、流程优化、完善人力资源管理、优化国有商业银行服务方式转型的组织保障等各项变革策略,为我国县域国有商业银行服务方式转型提供借鉴。
仉磊[10]（2018）在《Q银行零售业务转型战略分析》文中认为随着我国金融市场的不断完善,金融创新和金融自由化的不断深化,银行业得以高速发展,各类商业银行不断涌现,金融脱媒和利率市场化进程不断加快,商业银行之间的竞争日趋激烈。商业银行传统的利差收益模式难以适应现今激烈的竞争环境,寻找新的银行利润增长点势在必行。此时,银行零售业务以其低风险、低资本消耗和稳定的收益等优势引起了各大商业银行的重视,并不断加大银行零售业务投入力度。同时零售业务以宏观经济发展为背景,以其抗周期性、较高收益的特点能够大幅且低风险地提高银行利润水平,能够保证其在激烈的银行业竞争中保持较高的市场竞争力。本文以Q银行为例,对商业银行零售业务相关理论进行了整合和提炼,对国内外银行零售业务及其渠道发展进行了研究,并列举了部分代表性银行的零售信贷业务,深入分析了我国银行零售信贷业务的现状以及面临的机遇与挑战。本文阐述了商业银行零售信贷发展中的重要理论,在界定商业银行零售信贷业务概念的基础上,总结出零售业务的特征及其转型的含义,分析了零售业务发展过程中,论述了品牌理论、金融创新、风险管理理论。然后,采用实际调查法对Q银行零售业务的发展现状进行调查分析。通过PEST和SWOT分析Q银行零售面临的宏观环境、机遇与挑战。分析其可行的战略,并且提出可实施的策略。通过该研究,希望能够对我国零售银行业务特别是Q银行零售信贷的经营理念和管理方法起到一定的理论支持,为有效地进行资源整合,准确的市场定位和制定差异化的营销策略提供现实的参考与指导意义。
二、银行业走好渠道整合之路（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、银行业走好渠道整合之路（论文提纲范文）
（1）中国银行姜堰支行网点智慧化转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景和研究意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)国内外研究现状综述 |
| 1.国内文献综述 |
| 2.国外文献综述 |
| 3.综述小结 |
| (三)研究内容、研究框架、研究方法 |
| 1.研究内容 |
| 2.研究框架 |
| 3.研究方法 |
| 二、相关概念和理论基础 |
| (一)基本概念 |
| 1.银行网点 |
| 2.智慧银行 |
| (二)理论基础 |
| 1.长尾理论 |
| 2.客户关系管理理论 |
| 3.业务流程重组理论 |
| 三、中国银行姜堰支行网点智慧化转型环境分析 |
| (一)中国银行姜堰支行基本情况介绍 |
| (二)中国银行姜堰支行网点转型宏观环境 |
| 1.经济环境分析 |
| 2.社会文化环境分析 |
| 3.科技环境分析 |
| (三)中国银行姜堰支行网点转型行业环境 |
| 1.融资形式多样性增加 |
| 2.竞争对手逐渐增多 |
| 3.进程加快的利率化市场 |
| 4.风险形式变化多 |
| 5.互联网金融发展迅猛 |
| (四)中国银行姜堰支行网点转型内部情况分析 |
| 1.组织结构分析 |
| 2.业务能力分析 |
| 3.风险内控能力分析 |
| 4.人力资源管理分析 |
| 5.信息技术管理能力分析 |
| 四、中国银行姜堰支行网点智慧化转型现状 |
| (一)中国银行姜堰支行网点智慧化转型历程 |
| (二)中国银行姜堰支行网点智慧化转型阶段性成果 |
| 1.引进智能柜台机降压 |
| 2.丰富线上服务功能 |
| 3.优化智慧网点服务布局 |
| 4.精简流程提高效率 |
| 五、中国银行姜堰支行网点智慧化转型存在的问题 |
| (一)智慧柜员机配套不完善 |
| 1.智慧柜员机仍需引导协助 |
| 2.智慧柜员机配套服务欠缺 |
| 3.智慧柜员机风险控制较差 |
| (二)线上线下一体化程度不高 |
| 1.线上获客能力不足 |
| 2.线下客户维护困难 |
| 3.双渠道间的冲突不断 |
| (三)智慧网点转型缺乏多样性 |
| (四)智慧网点人员服务能力不高 |
| 六、中国银行姜堰支行网点智慧化转型问题的成因 |
| (一)重硬件而轻服务的智慧化 |
| (二)金融科技运用不充分 |
| (三)缺少科学的网点智慧化转型方案 |
| 1.智慧化转型建设缺少精细化 |
| 2.客户服务未得到优化 |
| (四)基层人员对智慧化转型重视度不高 |
| 七、中国银行姜堰支行网点智慧化转型策略 |
| (一)完善智慧柜员机配套的制度与服务 |
| 1.将智慧柜员机纳入网点排队系统 |
| 2.加强智慧柜员机与员工服务协同 |
| 3.强化智慧柜员机的风险管理 |
| (二)充分运用金融科技手段 |
| 1.优化金融场景服务 |
| 2.构建线下金融新场景 |
| 3.与三方合作共发展 |
| (三)科学统筹智慧网点布局 |
| 1.科学规划网点地理定位 |
| 2.以客户群类型建设特色网点 |
| 3.充分发挥小型网点战略优势 |
| (四)智慧网点人员科学转型 |
| 1.网点人员配比优化 |
| 2.优化员工技能培训方案 |
| 3.建设专业人才队伍 |
| 4.加强网点转型宣导 |
| 八、总结与展望 |
| (一)全文总结 |
| (二)未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）CMBC长沙分行净值型理财产品营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 一、绪论 |
| (一)研究的背景 |
| (二)研究的意义 |
| (三)国内外研究现状 |
| 1、国外研究现状 |
| 2、国内研究现状 |
| 3、文献评述 |
| 二、基本概念与理论基础 |
| (一)基本概念 |
| 1、理财产品与净值型理财产品 |
| 2、净值型理财产品与传统理财产品的业务区别 |
| 3、净值型理财产品的特征 |
| 4、营销策略 |
| (二)相关理论 |
| 三、CMBC长沙分行净值型理财产品营销现状分析 |
| (一)CMBC长沙分行简介 |
| (二)CMBC长沙分行净值型理财产品的种类和特点 |
| 1、CMBC长沙分行净值型理财产品的种类 |
| 2、CMBC净值型理财产品与同业产品的比较 |
| (三)CMBC长沙分行净值型理财产品的销售及其收益情况 |
| 1、CMBC长沙分行净值型理财产品的销售情况 |
| 2、CMBC长沙分行净值型理财产品的收益情况 |
| (1)非权益类净值型理财产品的收益呈下降趋势 |
| (2)权益类净值型理财产品的收益相对较好 |
| (四)CMBC长沙分行净值型理财产品的营销渠道 |
| 1、对内渠道—以老带新,激活睡眠户 |
| 2、对外渠道—积极跟第三方机构合作 |
| (五)CMBC长沙分行净值型理财产品的促销方式 |
| 1、利用节假日开展主题营销 |
| 2、利用智能手段进行数字化促销 |
| 四、CMBC长沙分行净值型理财产品营销过程中存在的问题 |
| (一)缺乏对投资者的系统引导 |
| (二)产品设计缺乏创新 |
| (三)产品收益缺乏吸引力 |
| (四)市场定位偏窄且销售渠道不畅 |
| (五)促销手段和效率较低 |
| 五、CMBC长沙分行净值型理财产品营销存在问题的原因分析 |
| (一)营销理念相对滞后且疏于培训 |
| 1、营销理念相对滞后 |
| 2、对理财人员疏于培训 |
| (二)缺乏对净值型理财产品的系统设计 |
| (三)没有针对性地采取定价回报策略 |
| (四)渠道建设投入力度不大 |
| (五)促销体系不够完善 |
| 六、CMBC长沙分行净值型理财产品的营销改进策略 |
| (一)提高服务营销意识并完善培训体系 |
| (二)产品改进策略 |
| 1、丰富净值型理财产品类型 |
| 2、根据细分市场进行产品开发 |
| (三)定价优化策略 |
| (四)渠道优化策略 |
| 1、引入新的平台 |
| 2、选择中间代理商 |
| (五)促销优化策略 |
| 1、加强理财团队建设 |
| 2、多渠道相结合 |
| 3、加强广告推广 |
| 七、结论 |
| 参考文献 |
| 附录 CMBC长沙分行个人理财产品客户调查问卷 |
| 致谢 |
（4）上市公司引入战略投资者的动因与绩效分析 ——以山西汾酒为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外文献综述 |
| 1.2.2 国内文献综述 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究框架 |
| 1.5 本文的创新点 |
| 2 相关概念与理论基础 |
| 2.1 战略投资者的相关概念 |
| 2.1.1 战略投资者的概念 |
| 2.1.2 战略投资者的类型 |
| 2.2 引入战略投资者的方式与阶段 |
| 2.2.1 引入战略投资者的方式 |
| 2.2.2 引入战略投资者的阶段 |
| 2.3 引入战略投资者的相关理论 |
| 2.3.1 战略联盟理论 |
| 2.3.2 协同效应理论 |
| 2.3.3 公司治理理论 |
| 2.4 战略投资者影响企业绩效的作用机理 |
| 2.4.1 优化股权结构,完善公司治理 |
| 2.4.2 优化资本结构,提升企业价值 |
| 2.4.3 发挥协同效应,实现资源整合 |
| 3 山西汾酒引入战略投资者的案例介绍 |
| 3.1 山西汾酒基本情况介绍 |
| 3.2 战略投资者基本情况介绍 |
| 3.3 引入战略投资者的过程及交易方案 |
| 3.3.1 引入战略投资者的准备阶段 |
| 3.3.2 引入战略投资者的协议方案 |
| 3.3.3 引入战略投资者的实施过程 |
| 4 山西汾酒引入战略投资者的案例分析 |
| 4.1 山西汾酒引入战略投资者的动因分析 |
| 4.1.1 优化股权结构,提高公司治理能力 |
| 4.1.2 引入经营人才,增强并购整合能力 |
| 4.1.3 扩充渠道资源,加快拓展省外市场 |
| 4.1.4 整合产品结构,提升品牌运作能力 |
| 4.1.5 加快国际推广,实现品牌叠加效应 |
| 4.1.6 政策鼓励引导,提升企业改革效率 |
| 4.2 山西汾酒引入战略投资者的绩效分析 |
| 4.2.1 传统财务指标分析 |
| 4.2.2 EVA指标分析 |
| 4.2.3 市场反应分析 |
| 4.2.4 市场拓展分析 |
| 4.2.5 产品结构分析 |
| 4.2.6 品牌效应分析 |
| 4.3 山西汾酒引入战略投资者后取得成效的原因分析 |
| 4.3.1 战略协同方面 |
| 4.3.2 公司治理方面 |
| 4.3.3 并购整合方面 |
| 4.3.4 渠道整合方面 |
| 4.3.5 品牌建设方面 |
| 5 研究结论与启示 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.1.1 有效整合双方战略资源可以充分发挥协同效应 |
| 5.1.2 引入战略投资者有助于上市公司提升行业地位 |
| 5.1.3 引入战略投资者有助于改善上市公司治理结构 |
| 5.1.4 引入战略投资者有助于上市公司拓展外部市场 |
| 5.2 启示 |
| 5.2.1 上市公司应该根据需要引入合适的战略投资者 |
| 5.2.2 上市公司应该选择合适的方式引入战略投资者 |
| 5.2.3 上市公司应与战略投资者进行有效的资源整合 |
| 5.2.4 上市公司需要谨防战略投资者变为财务投机者 |
| 6 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）数字化金融背景下商业银行聚合支付业绩评价体系构建 ——以中国银行S分行为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 前言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 主要内容 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 聚合支付及业绩评价理论 |
| 2.1 聚合支付概述 |
| 2.1.1 聚合支付的概念 |
| 2.1.2 聚合支付的类型 |
| 2.1.3 聚合支付生态圈 |
| 2.2 国内外聚合支付发展和研究现状 |
| 2.2.1 国外聚合支付发展及研究现状 |
| 2.2.2 国内聚合支付发展及研究现状 |
| 2.3 业绩评价主要理论与方法 |
| 2.3.1 业绩评价理论研究 |
| 2.3.2 业绩评价主要方法 |
| 第3章 中国银行S分行“中银来聚财”聚合支付案例 |
| 3.1 “中银来聚财”业务背景 |
| 3.2 现行评价体系概况 |
| 3.3 评价结果分析 |
| 3.3.1 业务质量下滑 |
| 3.3.2 场景效应弱化 |
| 3.3.3 税前利润亏损 |
| 3.4 现行评价体系改进思路 |
| 第4章 中国银行S分行聚合支付业绩评价体系构建及应用测试 |
| 4.1 采用平衡计分卡进行业绩体系构建的必要性 |
| 4.2 聚合支付业绩评价体系构建 |
| 4.2.1 “中银来聚财”评价指标设计流程 |
| 4.2.2 “中银来聚财”评价指标框架图 |
| 4.2.3 业绩评价指标权重确定 |
| 4.3 聚合支付业绩评价体系应用 |
| 第5章 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究不足 |
| 5.3 政策建议 |
| 5.4 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（6）A农商行零售信贷业务经营管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法与技术路线 |
| 第二章 A农商行零售信贷业务经营现状 |
| 2.1 A农商行简介及发展概况 |
| 2.1.1 A农商行的经营范围 |
| 2.1.2 A农商行的市场定位 |
| 2.1.3 A农商行的机构人员 |
| 2.1.4 A农商行的机构设置 |
| 2.1.5 A农商行的经营规模 |
| 2.2 A农商行零售信贷业务发展现状 |
| 2.2.1 A农商行零售信贷业务类型 |
| 2.2.2 A农商行零售信贷业务发展规模 |
| 2.2.3 A农商行零售信贷业务团队建设 |
| 2.2.4 A农商行零售信贷业务渠道建设 |
| 2.2.5 A农商行零售信贷业务科技支撑 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 A农商行零售信贷业务经营管理问题及成因分析 |
| 3.1 A农商行零售信贷业务经营发展问题 |
| 3.1.1 发展结构问题 |
| 3.1.2 经营效益问题 |
| 3.1.3 资产质量问题 |
| 3.1.4 客户覆盖面问题 |
| 3.2 A农商行零售信贷业务管理问题 |
| 3.2.1 员工问卷调查揭露的管理问题 |
| 3.2.2 员工访谈调查揭露的管理问题 |
| 3.3 A农商行零售信贷业务经营管理问题成因剖析 |
| 3.3.1 新政治周期和新经济背景下,零售信贷业务的选择 |
| 3.3.2 战略发展目标及经营理念传导不匹配 |
| 3.3.3 组织架构及内部运营体系不匹配 |
| 3.3.4 队伍建设及激励机制不匹配 |
| 3.3.5 产品研发及业务发展需要不匹配 |
| 3.3.6 科技赋能及渠道建设基础不匹配 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 A农商行零售信贷业务经营管理对策 |
| 4.1 重构零售信贷业务战略,全员确立经营理念 |
| 4.1.1 制定清晰的零售银行战略 |
| 4.1.2 明确具体的零售信贷目标 |
| 4.2 打造营销标准体系,梳理组织运营秩序 |
| 4.2.1 客户分户、分类、分层的客户信息管理 |
| 4.2.2 做好精细化客户管理和服务 |
| 4.2.3 实施综合性专业型宣传营销 |
| 4.3 完善产品研发流程,满足业务发展需求 |
| 4.3.1 建立产品管理架构 |
| 4.3.2 加强产品规划管理 |
| 4.3.3 优化产品研发流程 |
| 4.3.4 加大信用类信贷产品供给 |
| 4.4 夯实零售队伍建设,培养与激励并举 |
| 4.4.1 建立产品研发团队,培养具有战斗力的管理队伍 |
| 4.4.2 加强客户经理管理,打造具有竞争力的营销队伍 |
| 4.5 利用科技赋能手段,巩固全渠道服务阵地 |
| 4.5.1 探索建立支付生态圈 |
| 4.5.2 网点转型要持续推进 |
| 4.5.3 再造线上的业务渠道 |
| 4.6 全面落实信贷管理流程化 |
| 4.6.1 实施限时服务制度,提高信贷流程效率 |
| 4.6.2 优化贷款各环节,加强信贷全流程管理 |
| 4.6.3 信贷流程优化步骤 |
| 4.7 做好风险管控精细化 |
| 4.7.1 加强风控理念,前瞻性地做好业务管理 |
| 4.7.2 创新方法,优化流程,提升风控及资产处置效率 |
| 4.8 做好零售信贷保障服务 |
| 4.8.1 进一步完善总行-部门-支行层级管理的支撑 |
| 4.8.2 进一步推动系统应用,提升零售信贷管理水平 |
| 4.9 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附件 调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附录 |
（7）GZ农村商业银行零售业务经营战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 理论基础与文献综述 |
| 1.2.1 国外对银行零售业务的研究 |
| 1.2.2 国内对银行零售业务的研究 |
| 1.2.3 国内零售业务的定义与分类 |
| 1.2.4 SWOT分析模型 |
| 1.2.5 PEST分析模型 |
| 1.2.6 行业竞争力分析模型 |
| 1.3 国内外城市商业银行零售业务发展情况 |
| 1.3.1 国外城市商业银行零售业务发展情况 |
| 1.3.2 国内城市商业银行零售业务发展情况 |
| 1.4 论文的研究思路及方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 内部环境分析 |
| 2.1 GZ农村商业银行零售业务概况 |
| 2.1.1 发展历程 |
| 2.1.2 发展现状 |
| 2.1.3 零售业务概况 |
| 2.2 资源分析 |
| 2.2.1 客户资源 |
| 2.2.2 营销资源 |
| 2.2.3 资质与品牌资源 |
| 2.3 能力分析 |
| 2.3.1 盈利能力 |
| 2.3.2 产品能力 |
| 2.3.3 信息技术能力 |
| 2.3.4 内控管理能力 |
| 2.3.5 财务管理能力 |
| 2.3.6 绩效管理能力 |
| 2.3.7 人力资源能力 |
| 2.4 零售业务发展现状及问题分析 |
| 2.4.1 资产业务发展现状 |
| 2.4.2 负债业务发展现状 |
| 2.4.3 中间业务发展现状 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 外部环境分析 |
| 3.1 PEST分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业竞争结构分析 |
| 3.2.1 现有竞争者的竞争能力 |
| 3.2.2 潜在进入者威胁 |
| 3.2.3 供应商和顾客的议价能力 |
| 3.2.4 替代品威胁能力 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 经营战略制定 |
| 4.1 SWOT分析 |
| 4.1.1 优势分析 |
| 4.1.2 劣势分析 |
| 4.1.3 机会分析 |
| 4.1.4 威胁分析 |
| 4.2 SWOT分析矩阵 |
| 4.2.1 SO战略 |
| 4.2.2 WO战略 |
| 4.2.3 ST战略分析 |
| 4.2.4 WT策略分析 |
| 4.3 战略目标与竞争战略选择 |
| 4.3.1 战略目标 |
| 4.3.2 竞争战略选择 |
| 4.4 差异化竞争战略 |
| 4.4.1 产品差异化 |
| 4.4.2 营销差异化 |
| 4.4.3 渠道差异化 |
| 4.4.4 服务差异化 |
| 4.4.5 品牌差异化 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 战略实施保障措施 |
| 5.1 管理机制 |
| 5.1.1 考核机制 |
| 5.1.2 激励与约束机制 |
| 5.2 人才建设 |
| 5.2.1 优化网点岗位配置 |
| 5.2.2 建设专业销售队伍 |
| 5.2.3 完善人才选拔机制 |
| 5.3 风险管控 |
| 5.3.1 风险管理理念 |
| 5.3.2 市场风险管理 |
| 5.4 企业文化 |
| 5.4.1 保护员工权利 |
| 5.4.2 助力员工成长 |
| 5.4.3 关爱员工健康 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（8）建行A分行网点营销管理优化研究 ——以互联网金融为背景（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.4 论文结构 |
| 1.5 论文创新点与不足 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 国外研究现状 |
| 2.1.1 互联网金融发展的研究 |
| 2.1.2 互联网金融对商业银行的影响研究 |
| 2.2 国内研究现状 |
| 2.2.1 互联网金融发展的研究 |
| 2.2.2 互联网金融对商业银行网点的影响研究 |
| 2.2.3 互联网金融背景下网点营销转型策略 |
| 2.3 文献评价 |
| 3 理论分析与认识 |
| 3.1 概念界定 |
| 3.1.1 商业银行营销管理界定 |
| 3.1.2 互联网金融企业营销管理及特点 |
| 3.1.3 网点营销管理面临的挑战 |
| 3.2 互联网金融与银行网点营销管理的相关性 |
| 3.3 对营销管理理论的认识 |
| 3.4 研究方法的选择 |
| 3.4.1 整体方法选择 |
| 3.4.2 资料收集方法选择 |
| 3.4.3 统计分析方法选择 |
| 4 建行A分行网点营销管理现状 |
| 4.1 研究企业背景 |
| 4.1.1 企业概况 |
| 4.1.2 公司组织构架 |
| 4.2 A分行网点营销管理现状 |
| 4.2.1 岗位设置与职责 |
| 4.2.2 业务流程管理 |
| 4.2.3 绩效考核制度 |
| 4.3 A分行营销现状的思考 |
| 4.4 互联网金融营销模式借鉴 |
| 4.4.1 互联网金融营销模式 |
| 4.4.2 互联网金融营销面临的问题 |
| 5 A分行网点营销管理影响因素探索 |
| 5.1 网点营销管理影响因素探索的意义 |
| 5.2 分析思路 |
| 5.3 问卷调查与分析 |
| 5.3.1 问卷设计前期准备 |
| 5.3.2 调查问卷的发放与回收 |
| 5.3.3 进一步的统计分析 |
| 5.3.4 网点营销管理各因素的影响效应 |
| 5.4 网点营销管理影响因素的确立 |
| 5.4.1 网点营销管理影响因素量表 |
| 5.4.2 营销管理影响因素解释 |
| 6 互联网金融下网点营销管理优化策略 |
| 6.1 注重员工培训,提升服务能力 |
| 6.1.1 开展服务培训 |
| 6.1.2 开展专业培训 |
| 6.2 关注心理建设,重视制度安排 |
| 6.2.1 关注团队心理建设 |
| 6.2.2 重视制度安排 |
| 6.3 加速产品触达,满足客户需求 |
| 6.3.1 借力互联网拓宽触达面 |
| 6.3.2 制定细分策略精准触达 |
| 6.3.3 用好大数据精准营销 |
| 6.3.4 互联网思维“造活动” |
| 6.3.5 联动营销全方位服务客户 |
| 6.4 关注客户体验,开展差别服务 |
| 6.4.1 关注用户参与,提升客户满意度 |
| 6.4.2 网点设备及APP用户友好 |
| 6.4.3 差异化和定制化服务 |
| 6.5 合理布局网点,打造品牌特色 |
| 7 全文总结与研究展望 |
| 7.1 全文总结 |
| 7.2 本文不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 德尔菲法专家问卷卡 |
| 附录2 建设银行网点营销管理现状研究调查表 |
| 致谢 |
（9）A县域国有商业银行服务方式转型研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 基本概念与理论基础 |
| 2.1 县域经济基本概念及特征 |
| 2.1.1 县域经济基本概念 |
| 2.1.2 县域经济基本特征 |
| 2.1.3 县域经济与县域银行的关系 |
| 2.2 县域国有商业银行 |
| 2.2.1 县域国有商业银行定义 |
| 2.2.2 县域国有商业银行转型背景 |
| 2.3 理论基础 |
| 2.3.1 金融深化理论 |
| 2.3.2 区域经济理论 |
| 第3章 A县域国有商业银行服务方式转型现状及问题 |
| 3.1 A县域国有商业银行服务方式转型宏观背景分析 |
| 3.1.1 A县域国有商业银行转型面临的挑战 |
| 3.1.2 A县域国有商业银行转型的有利条件 |
| 3.2 A县域国有商业银行服务方式转型银行业背景分析 |
| 3.2.1 业务规模逐渐扩大 |
| 3.2.2 经营效益总体提升 |
| 3.2.3 相关硬件明显改善 |
| 3.2.4 服务方式更加多样 |
| 3.3 A县域国有商业银行服务方式转型存在的主要问题 |
| 3.3.1 银行服务覆盖面较低 |
| 3.3.2 产品服务定位不清晰 |
| 3.3.3 业务流程管控效率低 |
| 3.3.4 人力资源建设略滞后 |
| 第4章 A县域国有商业银行服务方式转型案例分析——以建设银行为例 |
| 4.1 A县建设银行简介 |
| 4.2 A县建设银行经营现状 |
| 4.2.0 A县建设银行业绩现状 |
| 4.2.1 A县建设银行收入现状 |
| 4.2.2 A县建设银行融资现状 |
| 4.3 A县建设银行经营尚需解决的问题 |
| 4.3.1 服务领域较小,服务范围亟需扩展 |
| 4.3.2 发展缓慢,经营管理缺乏创新活力 |
| 4.3.3 信贷投放不够合理,服务流程仍需完善 |
| 4.3.4 人才队伍建设滞后,网络金融人才缺乏 |
| 4.4 A县建设银行服务方式转型策略 |
| 4.4.1 丰富服务方案 |
| 4.4.2 精心设计产品 |
| 4.4.3 提升运营绩效 |
| 4.4.4 完善保障机制 |
| 第5章 A县域国有商业银行服务方式转型优化策略 |
| 5.1 构建新型综合金融服务平台 |
| 5.2 基于主要客户群开发产品与服务体系 |
| 5.3 基于转型需求实行流程优化 |
| 5.4 完善人力资源管理措施 |
| 5.4.1 优化人力资源配置 |
| 5.4.2 完善绩效管理体系 |
| 5.4.3 健全人才培养体系 |
| 5.5 县域国有商业银行服务方式转型的组织保障 |
| 5.5.1 优化组织架构做好组织保障 |
| 5.5.2 完善公司法人治理 |
| 5.5.3 加强内控机制建设 |
| 5.5.4 创新风险管理流程 |
| 5.5.5 规范关联交易并隔离风险 |
| 5.5.6 加强服务方式转型升级监管 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
（10）Q银行零售业务转型战略分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 相关理论综述 |
| 1.3.1 银行零售业务的概念 |
| 1.3.2 银行零售业务发展基础理论 |
| 1.3.3 国内外研究现状 |
| 第2章 国内外银行零售信贷业务发展现状 |
| 2.1 国外银行零售信贷业务发展现状 |
| 2.1.1 营销模式多元化 |
| 2.1.2 产品具有较高专业性和多样性 |
| 2.1.3 互联网技术拓宽了营业空间和营销渠道 |
| 2.1.4 营销组织管理架构较为完善 |
| 2.2 我国银行零售业务发展现状 |
| 2.2.1 国内零售银行业务发展缓慢 |
| 2.2.2 中型股份制商业银行零售业务的战略定位 |
| 2.2.3 互联网金融对零售业务的冲击 |
| 2.3 Q银行零售业务发展现状及存在的问题 |
| 第3章 Q银行零售业务转型战略分析 |
| 3.1 Q银行零售业务的PEST分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 Q银行零售业务SWOT分析 |
| 3.2.1 Q银行零售业务的优势分析 |
| 3.2.2 Q银行零售业务的劣势分析 |
| 3.2.3 Q银行零售业务的机会分析 |
| 3.2.4 Q银行零售业务的威胁分析 |
| 3.2.5 Q银行零售业务的SWOT分析总结 |
| 第4章 Q银行零售业务战略及策略安排 |
| 4.1 Q银行零售业务的战略方向 |
| 4.1.1 明确集约化和数字化的经营方向 |
| 4.2 Q银行零售业务营销策略安排 |
| 4.2.1 依托集约化和数字化创新零售经营模式 |
| 4.2.2 三项主营业务持续发力 |
| 4.2.3 夯实基础工作 |
| 第5章 Q银行零售业务发展战略的保障措施 |
| 5.1 强化总行引领 |
| 5.2 加强队伍建设 |
| 5.3 加快网点转型建设 |
| 5.4 加强全面风险管理 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、银行业走好渠道整合之路（论文参考文献）
- [1]中国银行姜堰支行网点智慧化转型研究[D]. 陆乔宇. 广西师范大学, 2021(02)
- [2]CMBC长沙分行净值型理财产品营销策略研究[D]. 邹龙. 广西师范大学, 2021(02)
- [3]大数据背景下青岛HX银行信用卡精准营销策略研究[D]. 阎峰娇. 湘潭大学, 2021
- [4]上市公司引入战略投资者的动因与绩效分析 ——以山西汾酒为例[D]. 马一行. 河南大学, 2020(06)
- [5]数字化金融背景下商业银行聚合支付业绩评价体系构建 ——以中国银行S分行为例[D]. 杨曦. 山东大学, 2020(05)
- [6]A农商行零售信贷业务经营管理研究[D]. 方跃华. 华南理工大学, 2020(02)
- [7]GZ农村商业银行零售业务经营战略研究[D]. 郑秋萍. 华南理工大学, 2020(02)
- [8]建行A分行网点营销管理优化研究 ——以互联网金融为背景[D]. 张芮豪. 西南财经大学, 2020(02)
- [9]A县域国有商业银行服务方式转型研究[D]. 刘静. 湖北工业大学, 2018(01)
- [10]Q银行零售业务转型战略分析[D]. 仉磊. 大连理工大学, 2018(02)